低反発マットレスのよくあるご質問

Q 圧縮された状態から戻りません
A

圧縮された状態で梱包されているため、ふくらむまでに時間かかる場合がございます。

数時間~1日程度を置いてもふくらまない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

  • とくに冬場など室温が低い場合は、ふくらむまで時間がかかることがございます。

対象機種

RLRM-205SG / RLRM-205DG / RLRM-208SG / RLRM-208DG / RLRM-210SG / RLRM-210DG / RLRM-212SG / RLRM-212DG

Q お手入れ方法をおしえてください
A
【マットレス本体】
マットレス本体は洗えません。干す場合は日陰干しにしてください。
※直射日光(紫外線)によりウレタンの黄変がおこり、劣化が進みます。
【カバー】
カバーは洗えます。カバーは塩素漂白を使用せず手洗いで洗濯してください。
手で軽くしぼったあと、日陰干しでよく乾かしてからご使用ください。

対象機種

RLRM-205SG / RLRM-205DG / RLRM-208SG / RLRM-208DG / RLRM-210SG / RLRM-210DG / RLRM-212SG / RLRM-212DG

Q マットレスが硬いです
A

低反発ウレタンの特性上、低温(12℃以下)の場所に放置した場合硬くなる場合がございます。

そのままご使用いただければ、体温によって快適な硬さになりますが、気になる場合は常温(12℃以上)の場所で保管してご使用ください。

対象機種

RLRM-205SG / RLRM-205DG / RLRM-208SG / RLRM-208DG / RLRM-210SG / RLRM-210DG / RLRM-212SG / RLRM-212DG

Q においがします
A

開封後しばらくは、ウレタンの性質上においが気になる場合があります。風通しの良い場所で日陰干ししていただくことで改善されます。

対象機種

RLRM-205SG / RLRM-205DG / RLRM-208SG / RLRM-208DG / RLRM-210SG / RLRM-210DG / RLRM-212SG / RLRM-212DG