チョコレートファウンテンのよくあるご質問

Q 電源ランプが点灯しません / 加熱されません / モーターが運転しません
A

【下記方法をお試しください】

  • 電源プラグをコンセントに確実に差し込んでください。
  • 電源つまみを「保温」または「保温/回転」に合わせてください。
  • 加熱プレートを本体ベースに正しく取り付けてください。
    加熱プレートの取りつけにつきましては、取扱説明書の9ページに記載されている、「加熱プレートのつけはずし」をご参照ください。

上記をお試しいただいても運転しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

対象機種

SCT-133

Q モーターは運転している(モーターの音はする)のに、チョコレートがスムーズに流れません
A

【下記方法をお試しください】

  • チョコレートは板チョコレートをご使用いただいていますか。
    板チョコレートをご使用いただき、取扱説明書の6ページの材料をご使用ください。
  • チョコレートを温めて十分に溶かしてからモーターを運転してください。
    チョコレートが濃い場合は、適宜少量の牛乳を加えて薄めてください。室温が低い場合は、チョコレートが固まりやすいので、空調設備などで温度を調整してください。チョコレートの粘度が低い場合は、チョコレートを加えてください。
  • 食べ物などがシリンダーに詰まっていませんか。
    一度電源つまみを「切」にして、電源プラグをコンセントから抜いて、詰まっているものを取り除いてください。
  • シリンダーの中に空気だまりができていることがあります。
    一度電源つまみを「切」にして、チョコレートが下に流れ落ちた後、再度電源つまみを「保温/回転」に合わせてモーターを運転してください。

上記をお試しいただいてもチョコレートが流れない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

対象機種

SCT-133

Q ファウンテンタワーから流れ落ちるチョコレートに隙間やダマができます
A

【下記方法をお試しください】

  • 本体が傾かないように水平な場所に設置してください。
  • 溶かしたチョコレートを少しずつ追加してください。最大約400gのチョコレートを流すことができます。
  • チョコレートに水分が入っていませんか。
    一度電源つまみを「切」にして、ダマになっている部分を取り除いてください。水分が多量に混入している場合は、すべてのチョコレートを入れ替える必要があります。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

対象機種

SCT-133

Q 使えるチョコレートの量はどのくらいですか
A

チョコレートファウンテンに流せるチョコレートの最大量は約400gです。
400gを超えてチョコレートを入れると、チョコレートがあふれて、やけど・故障の原因になります。

対象機種

SCT-133

Q チョコレートが滝のように流れません / サラサラと細く線状になってしまいます
A

【下記方法をお試しください】

  • チョコレートがなめらかになるまで数分流し続けてください。
  • チョコレートの粘度が低すぎませんか。
    チョコレートの分量が合っていても、チョコレートの種類によっては粘度が低い可能性があるため、チョコレートを追加してください。
  • 湯煎でチョコレートと牛乳を溶かす際に、牛乳200mlを溶かし、残りの50mlはファウンテンに溶かしたチョコレートを入れた際に、様子を見ながら調整してください。

対象機種

SCT-133

Q チョコレートはどんなものでも使用できますか
A

板チョコレートをご使用ください。
チョコレートの粘度によっては、うまく流れない場合がございます。

対象機種

SCT-133